Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos villas. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Oui, toutes nos villas offrent un accès Internet à haut débit.
Aucune de nos villas n'a de piscine chauffée. Cependant, pendant les mois d'été, la température ambiante et la température de l'eau sont idéales pour profiter de la baignade en plein air sans avoir besoin de chauffage.
L'heure d'enregistrement standard est à partir de 15h00 et l'heure de départ est jusqu'à 10h00.
Lorsque la disponibilité le permet, nous serons ravis de répondre à vos besoins, qu'il s'agisse d'une arrivée anticipée ou d'un départ tardif. Nous vous recommandons d'en faire la demande à l'avance, car cela peut entraîner un coût supplémentaire en fonction de la saison et de l'horaire quotidien.
Oui, sous réserve de disponibilité. Nous serons heureux de vous proposer un départ tardif afin que vous puissiez profiter de votre villa un peu plus longtemps. Ce service peut entraîner un coût supplémentaire. Nous vous recommandons d'en faire la demande à l'avance afin que nous puissions confirmer la disponibilité.
Bien entendu, l'équipe de la conciergerie est à votre disposition pour organiser des expériences personnalisées. Notre équipe de concierges est à votre disposition pour organiser des expériences personnalisées : excursions en bateau, massages dans la villa, réservations de restaurants, chefs privés, services de baby-sitting, transferts privés, et bien plus encore.
Nous veillons à ce que votre séjour soit entièrement adapté à vos besoins.
Oui, toutes nos villas comprennent des serviettes de douche et des serviettes de piscine.
La serviette de piscine est également idéale pour aller à la plage.
Un petit rappel : si vous décidez de l'adopter parce que vous l'aimez tellement (ou en cas de perte), des frais supplémentaires de 20 euros par unité s'appliqueront.
Absolument. Toutes nos villas sont équipées de linge de lit de qualité hôtelière. Inutile de prendre de la place dans votre valise.
Aucun problème. Notre système d'accès flexible et notre équipe d'assistance vous garantissent une arrivée en douceur et confortable, même en dehors des heures normales.
Nous vous enverrons toutes les instructions nécessaires avant votre arrivée.
Toutes nos villas sont à usage exclusif. Nous garantissons une totale intimité pendant votre séjour afin que vous puissiez vous détendre et profiter sans interruption.
Oui, nous pouvons fournir des lits pour bébés et des chaises hautes sur demande préalable. Nous vous recommandons de les demander à l'avance afin qu'ils soient prêts à votre arrivée.
Nous vous recommandons de louer une voiture pour explorer l'île avec plus de confort et de liberté.
À Green & Blue Villas, notre équipe de concierges peut vous aider à louer une voiture, à organiser des transferts privés ou à utiliser des véhicules avec chauffeur si vous le souhaitez.
Oui. Toutes nos villas sont équipées de serrures sécurisées et, dans de nombreux cas, de systèmes d'alarme et/ou de coffres-forts.
De plus, notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos besoins.
Oui, nous offrons l'accès à notre service de supermarché en ligne.
Vous pouvez sélectionner facilement les produits que vous souhaitez, et notre équipe se chargera de faire les courses pour vous, en veillant à ce que tout soit prêt dans la villa avant votre arrivée. Ainsi, vous pouvez commencer vos vacances sans perdre de temps à aller au supermarché.
Vous trouverez des photos, des descriptions et des prix dans le lien que nous vous fournissons après votre réservation.
Oui, toutes nos villas disposent d'une cuisine entièrement équipée avec appareils électroménagers, ustensiles de cuisine, ustensiles et vaisselle.
Ils sont préparés pour accueillir confortablement des séjours de courte ou de longue durée.
Certaines de nos villas acceptent les animaux domestiques sur demande préalable. Nous vous recommandons de nous consulter avant de faire votre réservation afin que nous puissions confirmer la disponibilité et les conditions spécifiques.
Oui, nous pouvons organiser des services de nettoyage supplémentaires sur demande.
Le service standard inclus dépend de la durée de votre séjour, mais nous serons heureux de coordonner des nettoyages supplémentaires si vous le souhaitez (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).
Oui. Dès que votre réservation est confirmée, vous bénéficiez du soutien de notre équipe.
Pendant votre séjour, vous disposerez d'un contact direct pour toute demande de renseignements, d'assistance ou d'arrangements supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin.
Nous vous demandons de bien vouloir nous en informer le plus rapidement possible afin que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Nous comprenons que des incidents mineurs peuvent survenir ; notre équipe évaluera chaque cas de manière équitable et transparente. En cas de dommages importants, des frais peuvent être appliqués et déduits du dépôt de garantie.
Avant votre arrivée, vous recevrez un accès à notre plateforme “Planifiez votre voyage”, où vous pourrez.. :
- Ajouter des services supplémentaires
- Expériences livresques
- Demande de transfert
- Gérer vos courses en ligne avant votre arrivée
- Complétez les informations nécessaires pour votre séjour dans la villa
Il s'agit d'un outil conçu pour vous aider à personnaliser votre expérience en toute commodité.
Oui. Conformément à la réglementation en vigueur, une taxe de séjour obligatoire s'applique et doit être réglée avant ou pendant l'enregistrement, selon les instructions données avant votre arrivée.
Le dépôt de garantie est restitué environ 7 à 10 jours après le départ, une fois que la villa a été inspectée et que son état a été confirmé.
Une fois le paiement correspondant reçu, nous envoyons une confirmation écrite officielle avec les détails de la réservation.
Tous les paiements sont dûment enregistrés et nous pouvons délivrer des reçus ou des factures sur demande.
Oui, le séjour minimum varie en fonction de la saison et de la villa choisie.
Vous pouvez le vérifier dans la fiche de chaque propriété ou nous contacter directement, et nous nous ferons un plaisir de vous aider.