{"id":10013,"date":"2026-03-04T17:52:17","date_gmt":"2026-03-04T17:52:17","guid":{"rendered":"https:\/\/greenandbluevillas.com\/?page_id=10013"},"modified":"2026-03-05T00:59:14","modified_gmt":"2026-03-05T00:59:14","slug":"faq-clients","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/greenandbluevillas.com\/de\/faq-clients\/","title":{"rendered":"FAQ Kunden"},"content":{"rendered":"
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H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Villen<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Hier finden Sie Antworten auf die h\u00e4ufigsten Fragen zu unseren Villen. Wenn Sie weitere Informationen ben\u00f6tigen, z\u00f6gern Sie nicht, uns zu kontaktieren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. Verf\u00fcgen die Villen \u00fcber einen Internetzugang? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja, alle unsere Villen bieten Hochgeschwindigkeits-Internetzugang.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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2. Ist der Pool beheizt? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Keine unserer Villen hat einen beheizten Pool. In den Sommermonaten sind jedoch sowohl die Umgebungs- als auch die Wassertemperaturen ideal, um das Schwimmen im Freien zu genie\u00dfen, ohne dass eine Heizung erforderlich ist.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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3. Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Die Standard-Check-in-Zeit ist ab 15:00 Uhr und die Check-out-Zeit ist bis 10:00 Uhr.
Wann immer es die Verf\u00fcgbarkeit erlaubt, werden wir uns freuen, Ihren Bed\u00fcrfnissen entgegenzukommen, sei es mit einem fr\u00fchen Check-in oder einem sp\u00e4ten Check-out. Wir empfehlen, dies im Voraus zu beantragen, da je nach Saison und Tagesplanung zus\u00e4tzliche Kosten anfallen k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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4. K\u00f6nnen wir einen sp\u00e4ten Check-out beantragen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja, je nach Verf\u00fcgbarkeit. Wir bieten Ihnen gerne einen sp\u00e4ten Check-out an, damit Sie Ihre Villa noch ein wenig l\u00e4nger genie\u00dfen k\u00f6nnen. Dieser Service kann mit zus\u00e4tzlichen Kosten verbunden sein. Wir empfehlen, dies im Voraus anzufragen, damit wir die Verf\u00fcgbarkeit best\u00e4tigen k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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5. K\u00f6nnen Sie uns bei der Organisation von Aktivit\u00e4ten w\u00e4hrend unseres Aufenthalts helfen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja, nat\u00fcrlich. Unser Concierge-Team steht Ihnen zur Verf\u00fcgung, um pers\u00f6nliche Erlebnisse zu arrangieren: Bootsausfl\u00fcge, Massagen in der Villa, Restaurantreservierungen, Privatk\u00f6che, Babysitterdienste, Privattransfers und vieles mehr.
Wir sorgen daf\u00fcr, dass Ihr Aufenthalt ganz auf Sie zugeschnitten ist.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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6. Stellen Sie Dusch- und Poolhandt\u00fccher zur Verf\u00fcgung? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja, alle unsere Villen sind mit Dusch- und Poolhandt\u00fcchern ausgestattet.
Das Poolhandtuch ist auch ideal f\u00fcr den Strand.
Nur zur Erinnerung: Wenn es Ihnen so gut gef\u00e4llt, dass Sie es adoptieren m\u00f6chten (oder im Falle eines Verlustes), wird eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr von 20 \u20ac pro St\u00fcck erhoben.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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7. Ist die Bettw\u00e4sche inbegriffen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Unbedingt. Alle unsere Villen sind mit Bettw\u00e4sche in Hotelqualit\u00e4t ausgestattet. Sie brauchen also keinen Platz in Ihrem Koffer zu beanspruchen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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8. Was ist, wenn wir in der Nacht ankommen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\u00dcberhaupt kein Problem. Unser flexibles Zugangssystem und unser Betreuungsteam sorgen f\u00fcr eine reibungslose und bequeme Ankunft, auch au\u00dferhalb der \u00fcblichen \u00d6ffnungszeiten.
Wir werden Ihnen vor Ihrer Ankunft alle notwendigen Anweisungen zukommen lassen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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9. Sind die Villen privat oder gemeinsam genutzt? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Alle unsere Villen sind zur alleinigen Nutzung bestimmt. Wir garantieren Ihnen absolute Privatsph\u00e4re w\u00e4hrend Ihres Aufenthalts, damit Sie sich entspannen und ungest\u00f6rt genie\u00dfen k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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10. Bieten Sie Babybetten oder Hochst\u00fchle an? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja, auf vorherige Anfrage k\u00f6nnen wir Babybetten und Hochst\u00fchle zur Verf\u00fcgung stellen. Wir empfehlen, sie im Voraus anzufordern, damit sie bei Ihrer Ankunft bereitstehen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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11. Wie kann ich mich auf der Insel fortbewegen? Muss ich ein Auto mieten? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wir empfehlen Ihnen, ein Auto zu mieten, um die Insel mit mehr Komfort und Freiheit zu erkunden.
Unser Concierge-Team von Green & Blue Villas kann Ihnen bei der Buchung von Mietwagen, privaten Transfers oder Fahrzeugen mit Chauffeur behilflich sein.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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12. Gibt es in den Villen Sicherheitsvorkehrungen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja. Alle unsere Villen sind mit Sicherheitsschl\u00f6ssern und in vielen F\u00e4llen auch mit Alarmanlagen und\/oder Tresoren ausgestattet.
Au\u00dferdem steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verf\u00fcgung, um Sie bei allen Fragen zu unterst\u00fctzen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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13. Kann ich vor meiner Ankunft Lebensmittel bestellen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja, wir bieten Zugang zu unserem Online-Supermarkt-Service.
Sie k\u00f6nnen bequem die Produkte ausw\u00e4hlen, die Sie w\u00fcnschen, und unser Team erledigt den Einkauf f\u00fcr Sie und stellt sicher, dass alles vor Ihrer Ankunft in der Villa bereit ist. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie Ihren Urlaub beginnen, ohne Zeit mit dem Gang zum Supermarkt zu verbringen.
Fotos, Beschreibungen und Preise finden Sie in dem Link, den wir Ihnen nach Ihrer Reservierung zur Verf\u00fcgung stellen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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14. Ist die K\u00fcche vollst\u00e4ndig ausgestattet? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja, alle unsere Villen verf\u00fcgen \u00fcber voll ausgestattete K\u00fcchen mit Ger\u00e4ten, Koch- und Essgeschirr sowie Geschirr.
Sie sind darauf vorbereitet, sowohl kurze als auch lange Aufenthalte bequem zu beherbergen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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15. Gibt es Villen, die Haustiere akzeptieren? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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In einigen unserer Villen sind Haustiere auf vorherige Anfrage erlaubt. Wir empfehlen Ihnen, uns vor der Reservierung zu konsultieren, damit wir die Verf\u00fcgbarkeit und die spezifischen Bedingungen best\u00e4tigen k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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16. Bieten Sie zus\u00e4tzliche Reinigungsdienste w\u00e4hrend des Aufenthalts an? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja, wir k\u00f6nnen auf Anfrage zus\u00e4tzliche Reinigungsdienste organisieren.
Der standardm\u00e4\u00dfig enthaltene Service h\u00e4ngt von der Dauer Ihres Aufenthalts ab, aber wir koordinieren gerne zus\u00e4tzliche Reinigungen, falls gew\u00fcnscht (zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren k\u00f6nnen anfallen).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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17. Werde ich einen Ansprechpartner haben, wenn ich w\u00e4hrend meines Aufenthalts etwas brauche? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja. Von dem Moment an, in dem Ihre Reservierung best\u00e4tigt wird, werden Sie von unserem Team unterst\u00fctzt.
W\u00e4hrend Ihres Aufenthaltes haben Sie einen direkten Ansprechpartner f\u00fcr alle Fragen, Hilfestellungen oder zus\u00e4tzliche Arrangements, die Sie ben\u00f6tigen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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18. Was passiert, wenn w\u00e4hrend meines Aufenthalts etwas kaputt geht? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wir bitten Sie, uns so schnell wie m\u00f6glich zu informieren, damit wir das Problem umgehend l\u00f6sen k\u00f6nnen.
Wir sind uns bewusst, dass kleinere Zwischenf\u00e4lle vorkommen k\u00f6nnen; unser Team wird jeden Fall fair und transparent beurteilen. Bei gr\u00f6\u00dferen Sch\u00e4den k\u00f6nnen Geb\u00fchren anfallen, die von der Kaution abgezogen werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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19. Wie funktioniert der Dienst \u201cPlan Your Trip\u201d? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Vor Ihrer Ankunft erhalten Sie Zugang zu unserer Plattform \u201cPlan Your Trip\u201d, wo Sie Ihre Reise planen k\u00f6nnen:
- Zus\u00e4tzliche Dienste hinzuf\u00fcgen
- Erlebnisse buchen
- \u00dcberweisungen anfordern
- Verwalten Sie Ihre Online-Lebensmitteleink\u00e4ufe vor der Ankunft
- Vervollst\u00e4ndigen Sie die notwendigen Informationen f\u00fcr Ihren Aufenthalt in der Villa
Es handelt sich um ein Tool, das Ihnen hilft, Ihre Erfahrungen ganz bequem zu personalisieren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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20. Muss ich eine Touristensteuer bezahlen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja. Gem\u00e4\u00df den geltenden Vorschriften ist eine obligatorische Kurtaxe zu entrichten, die vor oder w\u00e4hrend des Check-ins zu zahlen ist, wie vor Ihrer Ankunft angegeben.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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21. Wann wird die Kaution zur\u00fcckerstattet? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Die Kaution wird ca. 7 bis 10 Tage nach der Abreise zur\u00fcckerstattet, sobald die Villa inspiziert und ihr ordnungsgem\u00e4\u00dfer Zustand best\u00e4tigt worden ist.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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22. Wie wird die Reservierung best\u00e4tigt und wie werden die Quittungen ausgestellt? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Sobald die entsprechende Zahlung eingegangen ist, senden wir eine offizielle schriftliche Best\u00e4tigung zusammen mit den Reservierungsdaten.
Alle Zahlungen werden ordnungsgem\u00e4\u00df verbucht, und wir k\u00f6nnen auf Wunsch Quittungen oder Rechnungen ausstellen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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23. Gibt es einen Mindestaufenthalt? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja, der Mindestaufenthalt variiert je nach Saison und ausgew\u00e4hlter Villa.
Sie k\u00f6nnen dies in den einzelnen Immobilienangeboten \u00fcberpr\u00fcfen oder uns direkt kontaktieren, und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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